Систем за следење на флота и dispatch
Mobile fleet management платформа со real-time следење на возила, оптимизација на рути и proof-of-delivery за логистичка операција.
Предизвик
Логистичката компанија координираше испораки со телефонски повици и spreadsheet-ови, што резултираше со неефикасно рутирање, ограничена видливост за клиенти и спорови околу потврда на испорака. Возачите немаа стандардизиран mobile алат.
Пристап
Развивме dispatch management веб-апликација со Android и iOS driver апликации со GPS tracking, оптимизирано доделување рути, digital proof-of-delivery со photo capture и customer notification trigger-и. Customer tracking порталот обезбедуваше estimated arrival times преку shareable линкови интегрирани со CRM.
Резултат
Просечните испораки по возач пораснаа за 18%, повиците од клиенти за статус на пратка паднаа за 50%, а proof-of-delivery споровите се решаваа за минути користејќи дигитални записи со timestamp.