Plateforme e-commerce omnicanale
Une plateforme e-commerce évolutive intégrant boutique en ligne, gestion des stocks et canaux marketplace pour une activité retail multi-marques.
Défi
Une enseigne retail en croissance gérait des systèmes séparés pour sa boutique en ligne, l'inventaire entrepôt et les annonces marketplace. La synchronisation manuelle provoquait surventes, tarifs incohérents et retards de fulfillment lors des pics.
Approche
Nous avons architecturé une plateforme commerce centralisée avec synchronisation d'inventaire en temps réel, catalogue produit unifié et routage automatique des commandes vers les centres de fulfillment. Des intégrations API ont connecté la plateforme aux principaux marketplaces, processeurs de paiement et transporteurs. Une infrastructure cloud auto-scalable a été configurée pour les pics saisonniers.
Résultat
La précision d'inventaire est passée à 99,5 %, le temps de traitement des commandes a diminué de 35 %, et la plateforme a absorbé une hausse de trafic de 300 % en haute saison sans dégradation. Le catalogue unifié a réduit de 80 % les mises à jour manuelles entre canaux.